• 100 % veganskt
  • Klarna Checkout

Om Klubbensvegangott.se

  • Önskar du att komma  i kontakt med oss, skicka ett mail till  kontakt@vegangott.se med ditt  ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av  oss inom kort. 
  • Beställning    När  du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till  din  e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter,   pris, fakturerings- och leveransadress.  Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till kontakt@vegangott.se. 
  • Leverans     Våra normala leveranstider är 2-4 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om  din beställning av någon anledning skulle komma att bli nämnvärt  försenad kommer vi kontakta dig omgående med information om detta. Om  förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har  meddelat dig  om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress:   kontakt@vegangott.se. 
  • Priser     Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive moms. Vi  reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende  på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
  • Ångerrätt     Vid  köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars  ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som  du har  beställt. 

Vid nyttjande av din ångerrätt:    Du  måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till  oss  kontakt@vegangott.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress,   e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller  framgå klart och tydligt. Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur,  produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig  förpackning. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss  rätten att dra av  en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med  varans ursprungliga  värde vid använd eller skadad produkt.                           

  • Ångerrätten gäller inte vid:   Produkter  som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats  (plomberats)  och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig. Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål. Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt. Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel med väldigt kort hålldatum.        
  • Reklamation och klagomål     Vi  besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig.  Skulle  produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi  oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att  kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.                       
  • Hur går du tillväga vid reklamation?   Eventuella  fel och defekt ska alltid reklameras till  kontakt@vegangott.se där du  anger ditt namn, din adress, e-postadress,  ordernummer och en  beskrivning av felet. Om det inte lyckas oss att åtgärda felet  eller leverera en  liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta  produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står  för returfrakt vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss  rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är  felaktig i enlighet med gällande  konsumentskyddslagstiftning. Vid  reklamationer följer vi riktlinjer från  Allmänna Reklamationsnämnden,  se arn.se. 
  • Ansvarsbegränsning    Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.   Vi  accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av   omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa   omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig,   myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare  tas inget ansvar för eventuella förändringar på  produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. 
  • Produktinformation     Vi  reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats  samt  slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna  återger  produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma  beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi  försöker alltid  på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som  möjligt.
  • Information om Cookies     Enligt  lag om elektronisk information ska besökare på en  webbplats i  integritetssyfte få information om att cookies används.  Informationen i  cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande.  Cookie är en liten textfil som webbplatsen du  besöker begär att få  spara på din dator för att ge tillgång till olika  funktioner. Det går  att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt  nekar cookies. Mer  information kan man hitta på Post och telestyrelsens  hemsida. 
  • Personuppgifter     Genom  att handla hos Klubbensvegangott.se accepterar du vår dataskyddspolicy och vår  behandling av dina personuppgifter. Vi värnar  om din personliga  integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att  behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina  uppgifter till tredjepart utan rättslig grund. Klubbens Vegangott.se  är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du  lämnat till oss  som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att  kunna hantera  din beställning samt i de tillfällen då du har önskat  nyhetsbrev eller  kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina  individuella behov.    Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.     
  • Vad är en personuppgift?    En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.    
  • Vilka uppgifter lagrar vi?     För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat  till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn,   adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla  dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis  bokföringslagen.     
  • Rättslig grund    I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.  Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.   
  •  Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?   Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör.  Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och   telefonnummer.   Väljer du att betala med faktura sparas även  personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna  genomföra köpet  och för att skydda parterna mot bedrägeri. De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är:   Kortbetalning, delbetalning eller faktura genom Klarna checkout, swish.    
  • Fraktbolag     För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas  med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för  leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas  med fraktbolaget för avisering. De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord och DHL.   
  • Nyhetsbrev     Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn,  efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att  kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i  marknadsföringssyfte.  
  • Rätten till tillgång    Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.    
  • Rätt till rättelse       Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.    
  • Rätten att bli glömd     Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det  finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska  behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse  (exempelvis  enligt bokföringslagen). 
  •  Ansvarig för dataskydd    Klubbensvegangott.se är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs. Så skyddar vi dina personuppgifter Vi  använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs  hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig  information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert   sätt.           Vi använder en svensk plattform, Nyehandel.se, som drivs av Ny E-handel AB med säte i Kristianstad.    
  •  Ändringar till de Allmänna Villkoren     Vi  förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i  villkoren.  Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på  webbplatsen. De  ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök  på webbplatsen.
  • Tvist och lagval     I  tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med  företagets  kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till  Allmänna  Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än  Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform   för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odrVid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.